Política de devoluciones

Nuestra tienda ofrece un plazo de devolución de 30 días para mayoría Productos, lo que le permite solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Sin embargo, la posibilidad de devolución depende de la política del vendedor.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Las políticas específicas del proveedor incluyen:

1. Tendencias Se requiere que los artículos a devolver estén en su estado original, con un plazo de 7 días para iniciar la devolución desde la fecha de entrega y un plazo adicional de 7 días para devolver los artículos. Para solicitar un reembolso, se requiere el cumplimiento de estas estipulaciones.

 - Los pedidos que no cumplan con esto pueden incurrir en un cargo por reposición del 20% o ser rechazados directamente.

 - Los gastos de envío no son reembolsables.

 - Los clientes cubren el envío de devolución a menos que haya un error o el artículo esté dañado.

 - La gestión de las devoluciones puede tardar entre 5 a 7 días hábiles desde su llegada.

2. La política de devoluciones de Bazaar te permite devolver un artículo en un plazo de 15 días desde su recepción. Puedes hacerlo por cualquier motivo y es totalmente gratuito, siempre que el artículo se encuentre en su estado original.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en soporte@dealsbypalms.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la dirección que se le proporcionó al solicitarlo.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío si cumple los requisitos, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en soporte@dealsbypalms.com .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados, como vestidos de gala), productos digitales y artículos de cuidado personal (como productos de belleza, bodies, mascarillas, lencería, joyería y trajes de baño). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo, contáctenos.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a support@dealsbypalms.com.