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Política de envío:

Horario comercial:
Nuestro equipo trabaja de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (CST). Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán la semana hábil siguiente.

Orígenes del envío:
Sus pedidos pueden enviarse desde varias ubicaciones, incluso directamente desde nuestros proveedores de confianza o desde nuestro almacén, que puede estar ubicado localmente o en el extranjero.

Tiempos de envío de los proveedores de TRENDSI:
- Productos enviados dentro de EE. UU.: generalmente llegan dentro de 2 a 5 días hábiles.
- Productos enviados desde el extranjero: espere entre 5 y 8 días hábiles para la entrega.
- La tarifa de envío estándar de Trendsi es de $ 5,99, independientemente de la política de envío gratuito.

Detalles de procesamiento y envío:
Cada uno de nuestros productos tiene tiempos de procesamiento y detalles de envío específicos, que puede consultar en la página del producto. Los tiempos de envío mencionados se aplican a pedidos con destino a EE. UU., Canadá y el Reino Unido.

Envíos a otros países:
Los clientes que realicen pedidos desde países fuera de las regiones mencionadas anteriormente deben anticipar entre 5 y 10 días hábiles adicionales para el envío.

Trabajamos diligentemente para enviar los pedidos a tiempo; sin embargo, si hay un retraso y su pedido no llega según lo programado, le prometemos emitirle un reembolso, ya sea parcial o total, mientras conserve el (los) producto(s).

Mejoras de envío:
Ofrecemos mejoras de envío al finalizar la compra, que pueden variar según el producto y el país de destino. Si el producto o el país no cumplen los requisitos para el envío acelerado, emitiremos un reembolso por la tarifa de la mejora. Recuerda que, si bien podemos acelerar los tiempos de envío, los tiempos de procesamiento son fijos y no se pueden acelerar.

Seguimiento de su pedido:
Una vez que su pedido esté en camino, le enviaremos un número de seguimiento. Si su pedido requiere entregas por separado, le proporcionaremos los números de seguimiento correspondientes para cada paquete.

Atención al cliente:
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, contáctenos en support@dealsbypalms.com o utilice nuestro chat en vivo. Estamos aquí para ayudarle a garantizar una experiencia de compra impecable desde nuestra tienda hasta su domicilio.

Gracias por elegirnos en Dealsbypalms.com. Nos comprometemos a brindarle un servicio de envío puntual y transparente.

Política de devoluciones

Nuestra tienda ofrece un plazo de devolución de 30 días para la mayoría de los productos, lo que le permite solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Sin embargo, la posibilidad de devolución depende de la política del vendedor.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Las políticas específicas del proveedor incluyen:

1. Trendsi: requiere que los artículos a devolver estén en su estado original, con un período de 7 días para iniciar las devoluciones a partir de la fecha de entrega y una ventana adicional de 7 días para devolver los artículos.
   • Los pedidos que no cumplan con esto pueden incurrir en un cargo por reposición del 20% o ser rechazados directamente.
   • Los gastos de envío no son reembolsables.
   • Los clientes cubren el envío de devolución a menos que haya un error o el artículo esté dañado.
   • La gestión de las devoluciones puede tardar entre 5 y 7 días hábiles desde su llegada.
2. Bazaar's: La política de devoluciones le permite devolver un artículo dentro de los 15 días posteriores a su recepción. Esto puede hacerse por cualquier motivo y es completamente gratuito, siempre que el artículo se encuentre en su estado original.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@dealsbypalms.com o chatear con nosotros en línea. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la dirección que nos proporcionó al solicitarla.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío si cumple los requisitos, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.

Para obtener información detallada sobre nuestra política de devoluciones, visite nuestra página oficial de Política de reembolso:

Política de reembolso

Usar las tablas de tallas puede ser complicado, pero es crucial para encontrar la talla perfecta. Nos esforzamos continuamente por mejorar la experiencia del usuario con nuestras tablas de tallas. Nuestra colección incluye prendas de una selección de proveedores distinguidos. Si bien muchos incluyen sus propias medidas de producto, también ofrecemos medidas típicas ( talla EE. UU. ) en ciertas publicaciones de productos como referencia. Para asegurar una talla perfecta, le recomendamos que se mida con la ayuda de la imagen a continuación.

Se proporcionan detalles de tamaño específicos del proveedor para ayudarlo en su selección:

• BAZAAR X: TALLA EE. UU.
• AOIMEI: TALLA EE. UU.
• TRENDSI: TALLA EE. UU./TALLA ASIÁTICA Las tablas de tallas de ropa Trendsi están disponibles en la descripción
• VOGUEBYNEKAR: TALLA ASIÁTICA
• DOLLY TANG: TALLA ASIÁTICA
• SEÑORITA CARPA: TAMAÑO ASIÁTICO
• RES: TALLA EE. UU./ TALLA PERSONALIZADA

GUÍA DE MEDIDAS DE ROPA PERSONALIZADA:

Busto: Para medir el busto, la persona debe estar de pie con los brazos relajados a los costados. Use una cinta métrica flexible para rodear la parte más prominente del pecho, asegurándose de que la cinta esté paralela al suelo y ni demasiado apretada ni demasiado suelta. Es importante que la persona use su ropa interior habitual para obtener una medida precisa.

Ancho de Hombros (Parte Posterior del Hombro): Esta medida determina la distancia entre los bordes de los hombros. La persona que se va a medir debe estar de espaldas a usted, de pie y con los brazos relajados. Mida la espalda desde el borde de un hombro (donde el brazo se une al hombro) hasta el otro, siguiendo la curva natural de la espalda. Asegúrese de que la cinta métrica permanezca horizontal.

Cintura: Normalmente, la medida de la cintura se toma aproximadamente una pulgada por encima del ombligo, donde la cintura se curva naturalmente hacia adentro. La persona debe estar de pie y respirar con normalidad. Enrolle la cinta métrica alrededor de la parte más estrecha de la cintura, manteniéndola paralela al suelo. La cinta debe quedar ajustada, pero no apretada, dejando un espacio de un dedo.

Caderas: Para medir las caderas, es necesario identificar la parte más ancha de la zona de la cadera y los glúteos. Con la persona de pie y los pies juntos, rodee las caderas con la cinta métrica en su punto más ancho, asegurándose de que la cinta quede paralela al suelo y no torcida. Esta medición debe realizarse con ropa ligera para garantizar la precisión.

Altura del tacón (de la cabeza al suelo con tacones/zapatos): Esta medida es útil para determinar el largo adecuado de vestidos o pantalones cuando se usan tacones o zapatos específicos. Pida a la persona que se pare contra una pared, con los zapatos que usará con la prenda. Mida desde la coronilla hasta el suelo, siguiendo la silueta del cuerpo, teniendo en cuenta la altura adicional de los tacones o zapatos.

Siguiendo estas instrucciones detalladas, las medidas tomadas le proporcionarán una guía completa para crear ropa a medida con un ajuste perfecto. Recuerde medir siempre dos veces para confirmar la precisión y asegurar que la cinta métrica esté nivelada y ajustada para obtener mejores resultados.

Ingrese sus medidas : Una vez que tenga sus medidas, introdúzcalas en el campo "Ingresar texto" de la página de pedido personalizado. Especifique cada medida claramente etiquetándola (p. ej., Busto: 91 cm, Cintura: 71 cm, etc.). Indique si sus medidas están en pulgadas o centímetros.

Si tiene alguna consulta sobre los tamaños, tenga en cuenta que estamos aquí para ayudarlo a través de nuestra función "Chat en línea" ubicada en la parte inferior derecha del sitio web de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (CST).